Sorveglianza degli esami online
Detto anche: proctoring, proctoring online, controllo degli esami a distanza
La sorveglianza degli esami online è l'insieme di controlli che rendono affidabile un test svolto a distanza. Può basarsi su webcam e riconoscimento, oppure su controlli meno invasivi come tempi, uscite dalla pagina e ordine casuale delle domande.
In breve
- In inglese si chiama proctoring.
- Esistono sistemi con webcam e sistemi senza webcam.
- Il proctoring con webcam comporta trattamenti di dati delicati.
- Il Garante privacy ha sanzionato un uso del proctoring non conforme al GDPR.
- Domande casuali e tempi limitati riducono già molto le scorrettezze.
Come funziona la sorveglianza degli esami online?
Il sistema osserva il comportamento del partecipante durante il test e registra o blocca le azioni sospette. Le soluzioni si dividono in due famiglie: quelle che usano webcam e microfono e quelle che controllano solo ciò che accade nella pagina del test.
Le soluzioni con webcam riprendono il partecipante, a volte analizzano il volto o i movimenti e segnalano anomalie. Le soluzioni senza webcam lavorano su altri segnali: quante volte si esce dalla pagina, se si tenta di copiare, quanto tempo si impiega per rispondere. A questo si aggiungono accorgimenti di progettazione, come domande una alla volta e in ordine casuale.
A cosa serve la sorveglianza degli esami online?
Serve a dare valore al risultato del test. Se un attestato certifica una competenza o chiude un corso obbligatorio, l'ente deve poter dire che la prova è stata svolta in modo corretto.
Il proctoring con webcam è compatibile con la privacy?
Va valutato con molta attenzione. Nel 2021 il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato un'università per un sistema di proctoring che trattava dati biometrici e profilava il comportamento degli studenti senza una base giuridica adeguata.
Per molti corsi aziendali e professionali un controllo senza webcam è proporzionato e sufficiente. Conviene scegliere il livello di controllo in base all'importanza della prova: registrare soltanto per i quiz intermedi, avvisare o bloccare per il test finale.
Esempio pratico
Un ente rilascia un attestato al termine di un corso obbligatorio. Per il test finale imposta domande una alla volta, in ordine casuale, con un tempo massimo. Se il partecipante esce dalla pagina, la prima volta riceve un avviso; alla terza uscita il test viene consegnato. Per i quiz intermedi l'ente sceglie solo di registrare le uscite, senza disturbare chi sta ancora imparando.
Differenze con Verifica dell'identità
| Aspetto | Sorveglianza degli esami online | Verifica dell'identità |
|---|---|---|
| Domanda a cui risponde | La prova è stata svolta correttamente? | Chi sta seguendo è la persona iscritta? |
| Quando avviene | Durante test ed esami | Durante tutto il corso |
| Segnali usati | Uscite dalla pagina, tempi, copia | Domande personali, codici, documenti |
| Esito tipico | Avviso o consegna forzata del test | Conferma o blocco della fruizione |
Domande frequenti
Che cos'è il proctoring?
È la sorveglianza di un esame svolto online. Può usare la webcam oppure controlli sulla pagina del test, come tempi e uscite dalla finestra.
Il proctoring con webcam è legale in Italia?
Deve rispettare il GDPR. Il Garante privacy nel 2021 ha sanzionato un'università per un sistema di proctoring ritenuto non conforme, soprattutto sui dati biometrici.
Come si evita che i partecipanti copino in un test online?
Con domande in ordine casuale, una alla volta, tempi limitati e controllo delle uscite dalla pagina. Insieme riducono molto le possibilità di scorrettezze.
Fonti
Come lo gestisce Zorvio
Zorvio sorveglia test ed esami senza webcam. Controlla le uscite dalla pagina, i tentativi di copia e i tempi, e propone domande una alla volta e in ordine casuale. L'ente sceglie per ogni quiz e per ogni corso uno di tre livelli: registra, avvisa, blocca o consegna. Lo stesso controllo delle uscite dalla pagina vale anche durante la visione dei video.
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